Nosso procedimento de trocas e devoluções está embasado no Código de Defesa
do Consumidor.
ATENÇÃO:
— A escolha do tamanho dos piercings, correntes, pulseiras, tornozeleiras e anéis
é de responsabilidade do cliente.
— Por se tratar de um objeto de uso íntimo, por questões de higiene, não
realizamos troca de piercings. Portanto, aconselhamos a máxima atenção às
medidas informadas nas descrições dos produtos. Em caso de dúvidas, contate
nossa equipe por Direct no Instagram para auxilio na escolha do tamanho
desejado.
— Não realizamos trocas de brindes.
— O custo do frete para troca por insatisfação é por conta do cliente (exceto em
casos de defeito de fabricação ou erro de expedição).
— Não nos responsabilizamos por peças quebradas por abertura incorreta,
consulte as descrições dos produtos.
PRAZOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
- DEVOLUÇÃO: Caso você não gostar do produto e desejar
devolve-lo , deve encaminhar a devolução sem sinais de uso,
devendo estar em perfeitas condições. Você deverá
comunicar-nos a sua intenção em até 7 (sete) dias
CORRIDOS, contados a partir da data de recebimento do (s)
produto (s).
- TROCA: Você pode solicitar a troca de seu (s) produto (s)
em até 2 dias dias corridos após o recebimento do pedido.
Assim que for recebido seu pedido e perceber que precisará de realizar a troca, você deverá entrar em contato com a nossa central
de atendimento pelo whatsapp (link na bio).
Ressaltamos ainda, que não realizamos trocas de piercings.
OBS: não efetuamos troca de produtos que estão em
promoção, caso tenha duvidas entrar em contato que
podemos lhe ajudar da melhor forma.
OBS: Considera-se data de recebimento aquela que consta
no código de rastreio do envio.
